Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment Ambravionesta collecte, utilise et protège vos informations personnelles.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

1. Collecte des Informations

Chez Ambravionesta, nous collectons différents types d'informations pour vous offrir nos services d'investissement et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales catégories d'informations que nous recueillons :

Les informations que vous nous fournissez directement incluent vos données d'inscription, profils d'investissement et communications avec notre équipe.

  • Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale au Canada
  • Informations financières : objectifs d'investissement, tolérance au risque, expérience en investissement
  • Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions
  • Informations de communication : messages échangés avec notre service client, commentaires et retours
  • Données d'utilisation : interactions avec notre plateforme, préférences de contenu, historique de navigation

Nous collectons ces informations lorsque vous créez un compte, utilisez nos services, participez à nos formations ou communiquez avec notre équipe. Certaines données sont collectées automatiquement grâce à des technologies comme les cookies et les outils d'analyse.

2. Utilisation de Vos Données

Vos informations personnelles sont utilisées pour plusieurs objectifs légitimes qui nous permettent de vous offrir une expérience d'investissement personnalisée et sécurisée. Nous utilisons vos données de manière responsable et transparente.

  • Fourniture de services : personnalisation de votre expérience d'investissement, recommandations adaptées à votre profil
  • Communication : envoi de notifications importantes, mises à jour de marché, contenu éducatif personnalisé
  • Amélioration des services : analyse des tendances d'utilisation, développement de nouvelles fonctionnalités
  • Sécurité : détection et prévention des fraudes, protection de votre compte et de vos données
  • Conformité légale : respect des obligations réglementaires canadiennes en matière financière
  • Support client : résolution de vos questions, assistance technique, amélioration de notre service

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations respecte strictement les finalités décrites dans cette politique.

3. Partage et Divulgation

Ambravionesta limite strictement le partage de vos informations personnelles. Nous ne divulguons vos données qu'dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne sur la protection des données.

Nos partenaires de confiance peuvent accéder à certaines de vos informations uniquement dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : fournisseurs d'hébergement, services de paiement, outils d'analyse (tous basés au Canada ou dans des pays offrant une protection équivalente)
  • Obligations légales : demandes des autorités judiciaires ou réglementaires canadiennes
  • Protection des droits : défense contre les fraudes, protection de nos utilisateurs et de nos droits légitimes
  • Consentement explicite : situations où vous avez donné votre accord préalable et éclairé
  • Opérations commerciales : en cas de fusion ou acquisition, avec notification préalable

Tous nos partenaires sont tenus par des accords contractuels stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour les fins spécifiées. Nous effectuons des audits réguliers pour nous assurer du respect de ces engagements.

4. Vos Droits et Contrôles

En tant qu'utilisateur de Ambravionesta, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à faciliter l'exercice de ces droits dans des délais raisonnables.

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant directement. La plupart des demandes sont traitées dans un délai de 30 jours.

  • Droit d'accès : obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes
  • Droit de suppression : demander l'effacement de vos données dans certaines circonstances
  • Droit de portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
  • Droit de limitation : demander la restriction du traitement de vos données dans certains cas
  • Gestion des communications : modifier vos préférences d'e-mail ou vous désabonner à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@Ambravionesta.com en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité pour vérification. Nous vous répondrons rapidement et vous accompagnerons dans vos démarches.

5. Sécurité et Protection

La sécurité de vos données personnelles constitue une priorité absolue pour Ambravionesta. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

  • Chiffrement avancé : toutes les données sensibles sont chiffrées en transit et au repos avec des protocoles de niveau bancaire
  • Contrôles d'accès : accès limité aux données sur la base du besoin d'en connaître, authentification multi-facteurs obligatoire
  • Surveillance continue : monitoring 24h/24 de nos systèmes, détection automatique des menaces
  • Sauvegardes sécurisées : copies de sauvegarde régulières dans des centres de données certifiés au Canada
  • Formation du personnel : sensibilisation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
  • Audits de sécurité : évaluations externes régulières et tests de pénétration

En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais conformément à la réglementation canadienne, avec des instructions claires sur les mesures à prendre pour protéger votre compte.

6. Conservation et Suppression

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en respectant les obligations légales canadiennes et nos besoins opérationnels légitimes.

Nos politiques de conservation sont régulièrement révisées pour s'assurer qu'aucune donnée n'est conservée plus longtemps que nécessaire.

  • Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste actif et pendant 3 ans après la dernière activité
  • Données financières : conservées 7 ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes
  • Communications client : conservées 5 ans pour des fins de service client et de conformité
  • Données techniques : logs et données d'usage conservés 2 ans maximum pour des fins de sécurité
  • Données marketing : supprimées immédiatement en cas de désabonnement ou après 2 ans d'inactivité

À l'expiration des périodes de conservation, vos données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible de tous nos systèmes. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données dans certaines circonstances, sous réserve de nos obligations légales.

7. Cookies et Technologies

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l'utilisation de nos services et personnaliser le contenu. Vous avez le contrôle sur l'utilisation de ces technologies.

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (connexion, sécurité, préférences de base)
  • Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer
  • Cookies de personnalisation : permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience
  • Cookies de performance : optimisent la vitesse et les performances de notre plateforme

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme d'investissement.

8. Modifications de la Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, la législation canadienne ou l'évolution de nos services. Nous nous engageons à maintenir la transparence sur ces modifications.

En cas de changements significatifs, nous vous informerons par e-mail et via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications. Pour les changements mineurs, la version mise à jour sera publiée sur notre site avec la date de modification.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.

Nous Contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, notre équipe dédiée à la protection des données est à votre disposition.

Ambravionesta - Service Protection des Données
5321 50 St Box 1441
Vegreville, AB T9C 1S6
Canada

E-mail : info@Ambravionesta.com
Téléphone : +1 306 374 0691

Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai de 48 heures ouvrables.